現階段(duàn)山東無縫鋼管廠的市場理念,其本(běn)質仍然停(tíng)留在傳統的商業模式上(shàng),主體(tǐ)運行的基礎仍然是生產單元。其顯(xiǎn)著特征為以產量和成(chéng)本為核心,表象為依托(tuō)現有盈利(lì)空間較高的產品,在市場上選擇有需求的客戶,而(ér)不是為客戶打造產(chǎn)品和服務。
在(zài)企業的管理流程中,隻(zhī)有商業部門擁有(yǒu)比生產單元更高(gāo)的地位和話語權,才能實現對自身各種產品和(hé)營銷資源的全麵整合,針對用戶方方麵麵的(de)需求(qiú),進行(háng)全方位的打包服務(wù),真正做到以用(yòng)戶為中心(xīn)、以(yǐ)銷(xiāo)售為龍(lóng)頭。麵對日趨激烈的產品同質化競爭,山東無縫鋼管廠紛紛加大了對市場營(yíng)銷(xiāo)工(gōng)作的重視程度,通過增設駐外分銷(xiāo)機構,加快提升直銷產(chǎn)品比例,積極拓展目標客戶針對性較強的全國性產品銷售(shòu)網絡,加大對自身產品的銷售推廣力度,力(lì)求在新一輪的市場衝擊中(zhōng)站穩腳跟。但究其商業模式的本(běn)質,更多的山東無(wú)縫鋼管廠(chǎng)仍停留在無縫鋼管高盈利期的慣性模式,仍主要依(yī)靠以代理商為主的(de)銷售方式,缺乏營銷的主動性和延伸(shēn)性,在營銷策(cè)劃中欠缺足夠的(de)目的性和可執行性。那麽,試問鋼企營銷到底路在何方?回答這個問題(tí),需要從3個方麵(miàn)來闡述:營銷模式為什麽要改?核心要改什麽?應該(gāi)如何改變?
商業模式轉變正(zhèng)當時:無縫鋼管市場為什麽會出現如此大規模的同質化競爭?其答案有(yǒu)三:一是在無縫鋼管行業的高盈利期,我國無縫鋼管產業(yè)進行了大規模擴張,打破了國內鋼材產品(pǐn)供需平衡,進入供大於求(qiú)的市場階段;二是無縫鋼管產品生產製造的主體工藝技術經過高速發展之後,短時間內已(yǐ)經無法再次實(shí)現(xiàn)革命性進步,進入了較為成熟的(de)平台期;三(sān)是計劃經濟時代鋼材(cái)銷售的特殊性,以及(jí)在高盈利時(shí)期長期形成(chéng)並維持的求大於供的供需關係,使目前山東無(wú)縫鋼管廠的營銷模式(shì)長時間處於相對停(tíng)滯的狀(zhuàng)態,企業在市場競爭中缺(quē)乏足夠的營銷策劃和有力(lì)的營銷手段(duàn)。就山東無縫鋼管(guǎn)廠自(zì)身而(ér)言,單純依靠技術(shù)改良,期待出現工藝的(de)革命性突破,從而拉動生產成本的巨幅降低或產品(pǐn)售價的跨越式提升,在短時間內是難以實現的。在山東無縫鋼管廠的轉型升級過(guò)程中,走工(gōng)藝技術(shù)創新的道路是長遠發展的基礎,轉型升級需要一個過(guò)程,在(zài)當前,企業更應該實(shí)現的是商業模式的轉變現在很多山東無縫鋼管廠都已經(jīng)認識到市場的重要(yào)性,都(dōu)提出了以市場為導向、以用戶為中心等理念。但(dàn)在企業實際的運行管理中,例如結構設置、運行模式,以及全員的潛意識中,是否真的站在用戶角(jiǎo)度,考慮其(qí)需求和共贏呢?
現階段山東無縫鋼管廠的市場理(lǐ)念,其本(běn)質仍然停留在傳統(tǒng)的商業(yè)模式上,生產和銷售尚未完全去(qù)行政化,主體運行的基礎仍然是生產單元,其顯著特(tè)征為以產量和成(chéng)本為核心(xīn),表象為依(yī)托現有盈利空間較高的產(chǎn)品,在市場上選擇有需求的客(kè)戶,而不是為客戶打造產品(pǐn)和服務。也許正是(shì)這樣的目的,決定(dìng)了我們很多時候“以用戶為中(zhōng)心”的理念(niàn)隻能停留(liú)在表層,而沒有真正成為企業自身(shēn)的本(běn)能行為(wéi)。目的決定行為,因此企業要改變山東無縫鋼管廠的營銷模式,就要從這第一步(bù)開(kāi)始。
當企業確定一個全新的改(gǎi)革方向,需要建立科學有(yǒu)序的製度(dù)作(zuò)為保(bǎo)障,同時還要有強(qiáng)有力的部門來(lái)做好執行。然而,當前在大多數山東無(wú)縫鋼(gāng)管廠的運行體係中,並沒有(yǒu)一個代表(biǎo)用戶利益的強(qiáng)力部門,也(yě)沒有對自身所具備的產品和銷售資源進行全麵(miàn)整合,更沒有通過科學的規劃和(hé)有力的推廣,形成真正的(de)市場衝擊力。這是一個(gè)什麽樣(yàng)的(de)部門(mén),需要完(wán)成什麽樣的任務呢?我們(men)在這裏打一個比方。假設一個用戶提出購買意向,需要大量的建築用鋼,這時,山東無縫鋼管廠會怎麽辦?傳(chuán)統(tǒng)無縫鋼管產品銷售所采取方式(shì)多數是(shì)簡單的一對一,客戶來買什麽,我就賣什麽。傳統山東無縫鋼(gāng)管廠也許在此時會因(yīn)為簽下了大筆的(de)訂單而沾沾自喜。可是,山東無縫鋼管廠是否考慮過客(kè)戶為什麽買,買來做(zuò)什(shí)麽呢假如用戶是要(yào)建築一套商住一體(tǐ)的樓盤,山東無縫鋼管廠是否有可以進一步挖掘的市(shì)場空間?市場(chǎng)不是線性的,也不是平麵的,而是多元的、立體的,更是發展的(de)。建築商也不是樓(lóu)盤的擁有者,而這一樓盤(pán)也不僅僅需要建築用鋼,樓盤後續裝修和樓體內部、外部功能設施的搭建,都需要不同類型(xíng)的鋼材。這些僅僅是一些表象的需求。
現在很多山東(dōng)無縫鋼管廠都在大力發展非鋼產業,但在產品銷售(shòu)方麵,無縫鋼管主業停滯不前,無縫鋼管產品和非(fēi)鋼產品的整合打(dǎ)包更是幾乎沒有。如果有專門為其服務的客戶經理,就可以根據(jù)企業擁(yōng)有的全方位資源,隨時(shí)跟進用戶的(de)潛在需求(qiú)。如山東無縫鋼管廠的非鋼板塊(kuài)擁有建築監理資格,可以提供監理(lǐ)服務(wù)。如果將思路進一步延伸,我們可以看到更大的市場:當樓盤在建的時候,我們是不是(shì)可以提供後勤保障呢?建成(chéng)之後的物業(yè)管(guǎn)理是不是可以參與?既然是商住(zhù)一體的樓盤,其本身就是一個巨大的可持續發展的市場,我們(men)是不是可以考慮與(yǔ)之合作,實施一係列的商業(yè)推廣呢?等等這(zhè)一切都是寶貴的市場資源,很多山東無(wú)縫鋼管廠也擁有相應的產(chǎn)品和服務(wù)基礎,但因為缺乏完善的營(yíng)銷規劃,缺乏足(zú)夠的跟進和預判,沒有做好(hǎo)無縫鋼(gāng)管產業和非鋼產業的(de)市場資源一體化匹配,白(bái)白錯失了寶貴的市場機遇。
隨著產品服務的多元、集成、一體化發展,就營(yíng)銷模式而言,我們的(de)山東無縫鋼管廠已經遠遠落後於其(qí)他(tā)行業。在很多行業推出整體解決方案(àn)的時候,無縫鋼管產品卻還處於單一品種、單一規格單打獨(dú)鬥的狀態,還在依(yī)靠(kào)點對(duì)點的單一銷(xiāo)售模(mó)式,甚至(zhì)還在(zài)過度依賴中間商作為銷售的主要方式。就需要在企業的管理流程中,商業部門擁有比生產單元(yuán)更(gèng)高的地位和話語權,才能實現對自身各種產品和營銷資源的全麵(miàn)整合,針對用戶方方麵麵的需求(qiú),進行全方位的打包服務,相應出台更為靈活的定價機製(zhì),真正做到以用戶(hù)為中心、以(yǐ)銷(xiāo)售為龍頭。如果我們更大膽一點,還可以考慮采取“產品+貿易”的模式,即在擁有相關(guān)產品的時候做好(hǎo)產品銷(xiāo)售;麵對本身所(suǒ)不擁有的產品的需求時,開展相關的貿易和服務,目的隻有一個,就是全麵(miàn)符合市(shì)場和用戶的需求。
總之,無(wú)縫鋼管業的轉型升(shēng)級是新常態下無縫鋼(gāng)管行業發展的必然選擇。作為直接麵對市場、創造價值的(de)營銷環節,是實(shí)現整體商業模(mó)式轉型的第一步,也是最(zuì)為關鍵的一步。隻有通過整體商業模式本質發生根本轉變,山東無縫鋼(gāng)管廠才能實現真(zhēn)正的多元化發展,贏得更為廣闊的發展空間。