現階(jiē)段山(shān)東無縫鋼管廠的市場理念,其本質仍(réng)然停留在傳統的商業模式上,主體運行的(de)基礎仍然是生(shēng)產單元。其顯著特征為以產(chǎn)量和成本為核心,表象(xiàng)為依托現有盈利空間較高的(de)產品,在市場上選擇有需求的客戶,而不是為客戶打造產品和服務。
在企業的管(guǎn)理(lǐ)流程中,隻有商業部門擁有比(bǐ)生產單元更高的地位和話語權,才(cái)能實現對自身各種產品和(hé)營銷資(zī)源的全麵整合,針對用戶方方麵麵的需求,進行全(quán)方位的打包(bāo)服務,真正做到以用戶為中心、以銷(xiāo)售為龍頭(tóu)。麵對日趨激(jī)烈的產品同質化競爭,山東無縫鋼管廠紛紛加大了對市場營銷工作的重視程(chéng)度(dù),通過(guò)增設駐外(wài)分銷機構,加快提升直銷產品比例,積極拓(tuò)展目標客戶針對性較強的全國性產品銷售網絡,加大對自(zì)身產品的銷售推廣力度,力求(qiú)在新一輪的市場衝擊中站穩腳跟。但究其商業模式的本質,更多的山東無縫鋼管廠(chǎng)仍停留在無(wú)縫鋼管高盈利期的慣性模式,仍主要依靠以代(dài)理商(shāng)為主的銷售方式,缺乏營銷的(de)主動性和延伸性,在營銷策劃中欠缺足夠的(de)目的性(xìng)和可執行(háng)性。那麽,試(shì)問鋼企營銷到底路在何方?回答這個問題,需要從3個方麵(miàn)來闡述:營銷模式為什麽要改?核心(xīn)要改什麽?應該如何改變?
商業模式轉變正當時:無(wú)縫(féng)鋼管市場為什麽(me)會出現如此大規模的同質化競爭?其答案有三:一是在無(wú)縫鋼管行業的高(gāo)盈利期,我國無縫鋼管產業進行了大規模擴張,打破了國內鋼材產品供(gòng)需平衡,進入供大(dà)於求的市(shì)場階(jiē)段;二是無縫鋼(gāng)管產品生產製造的主體工(gōng)藝技術經過高速發展之後,短時間(jiān)內已經無法再次實現革命性(xìng)進步,進入了較為成熟的平(píng)台期;三是計劃經濟(jì)時代鋼材銷售的特(tè)殊性(xìng),以及在(zài)高(gāo)盈利時期長期(qī)形成並維持的求大於供的供需關係,使目前山東無縫鋼管廠的營銷模式長時間處(chù)於相對(duì)停滯的狀態(tài),企業在市場競爭中(zhōng)缺乏足(zú)夠的(de)營銷策劃和(hé)有力的(de)營銷手段。就山東(dōng)無縫鋼管廠自身而言,單純依靠技術改良,期待出現工(gōng)藝的革命(mìng)性突破,從而拉動生產(chǎn)成(chéng)本的巨幅降低或產(chǎn)品售價的跨(kuà)越式提(tí)升,在短時間內是難以實現的。在山東無縫鋼管廠的轉型升級(jí)過程(chéng)中,走工藝(yì)技(jì)術創新的道路(lù)是長遠發展的基礎,轉型升級(jí)需要一個過程,在當前,企業更應該實現的是商業模式(shì)的轉變現在很多山東無縫(féng)鋼管廠都已(yǐ)經認識到市場的重要性,都提出了以市場為導向、以用戶為中心等理念。但在企業實際的運行管理中,例如(rú)結構設置、運行模式,以及全員的潛意識中,是否真的站在用戶角(jiǎo)度,考慮其需求和共贏呢?
現階段山東無縫鋼管廠的市場理念,其本質仍然停留在傳統的商業模式上,生產(chǎn)和銷售尚未完全(quán)去行政化,主體運(yùn)行的基礎仍然是生產單元(yuán),其顯著特征為以產量和成本為核心,表象(xiàng)為依托現有盈利空間較高的產品,在市場上選擇有需求的客(kè)戶,而不(bú)是為客戶打造產(chǎn)品和服務。也(yě)許正(zhèng)是這樣的目的,決定了我(wǒ)們很多時候“以用戶為(wéi)中心”的理念隻能停留在表層,而沒有真正成為企業自身的本能行為。目的決定行為,因此企業要改變山東無縫鋼管廠的營銷模式(shì),就要從這第一步開(kāi)始。
當企(qǐ)業確定一個全新的(de)改革方向,需要建立科(kē)學有序的製度作為保障,同時還要(yào)有強有力的部門來做好執行。然而,當前在(zài)大多(duō)數山東無縫鋼管廠的運行體係中,並沒有一(yī)個代表用戶利益的強力部門,也沒有對自身(shēn)所(suǒ)具備(bèi)的產品和銷售資(zī)源進行全麵整(zhěng)合,更沒有(yǒu)通過科學的規劃和有力的推廣,形成真正的市(shì)場衝擊力。這(zhè)是一個什麽(me)樣的(de)部門,需要完成什麽樣的任務呢?我們在這裏(lǐ)打一個比方。假設一個用戶提出(chū)購買意向,需要大量的(de)建築(zhù)用鋼,這時,山東無縫鋼管廠會怎麽辦?傳統無縫鋼管產(chǎn)品銷售所(suǒ)采取方式多數是簡單的一對一(yī),客戶來(lái)買什麽,我就賣什麽。傳統山(shān)東無縫鋼管廠也許在此時會因為簽下了大筆的訂單而沾沾自(zì)喜。可是(shì),山東無縫鋼管廠是否考慮過客(kè)戶為什麽買,買來做什(shí)麽呢假如用戶是要建築一套商住(zhù)一體的(de)樓盤,山東無縫(féng)鋼(gāng)管(guǎn)廠是否(fǒu)有(yǒu)可以(yǐ)進一步挖掘(jué)的市場空(kōng)間?市場(chǎng)不是線性的,也不是平麵的(de),而是多元的、立體的,更是發展的。建築商也不是樓盤的(de)擁有者,而這一樓盤也不僅僅需要建築用鋼,樓盤(pán)後續裝修和樓體內部、外部功能設施的搭建(jiàn),都需要不同類型(xíng)的鋼材。這些僅僅(jǐn)是一些表象的需求。
現在(zài)很多山東無縫鋼管廠都在大力發展非鋼產業,但在產品銷售方麵,無縫鋼管主業停滯不(bú)前,無(wú)縫(féng)鋼管產品和非鋼(gāng)產品的(de)整合打包更是幾乎沒有。如果有專門為其服務的客戶經理,就可(kě)以根據企業擁有的全方位資源,隨(suí)時跟(gēn)進用戶的潛在(zài)需求。如山東無縫鋼管廠的非鋼板塊擁(yōng)有(yǒu)建築監理資格,可以提(tí)供監理服務。如果將思路進一步延伸(shēn),我(wǒ)們(men)可以看(kàn)到更大的市場:當樓盤(pán)在(zài)建的時候,我們是不是可以提供後勤(qín)保障呢?建成之後的物業管理是(shì)不是(shì)可以(yǐ)參與?既然是商住一體的樓盤,其本身就是一個巨大的(de)可持續(xù)發展的市場,我們是不是(shì)可以考慮與之合作,實施一係列的商業推廣呢?等等這一切都是寶貴的市場資源,很多山東無縫鋼管廠也擁(yōng)有相應的(de)產品和服務基礎,但因為缺乏完善的營銷規劃,缺乏足夠的跟進和預判,沒有做好無縫鋼管產業和非鋼產業的(de)市場資源一體化匹配,白白錯失了寶貴的(de)市場機遇。
隨著產品(pǐn)服務的多元、集成、一(yī)體化發(fā)展,就營銷模式而言,我(wǒ)們的山東無縫鋼(gāng)管廠已經遠(yuǎn)遠落後於其(qí)他(tā)行業(yè)。在很多行業(yè)推出整體解決方案的時候,無縫鋼管產品卻還處於單一品種、單一規格單打(dǎ)獨(dú)鬥的狀態,還在依靠點對點的單一銷售模(mó)式,甚(shèn)至還在過度依賴中間商作為銷售的主要方式。就需要在企業的管理流程中,商業部門擁有比生產單元更高的地位和話(huà)語權,才能實現對自身各種(zhǒng)產品和營銷資源的全麵整合,針對用戶方方麵麵的需求,進行全方位的打包服務(wù),相應出台更(gèng)為靈活的定價(jià)機製,真正(zhèng)做到以用戶為中心、以銷售為龍(lóng)頭。如果我們更大(dà)膽(dǎn)一點,還(hái)可以考慮(lǜ)采(cǎi)取“產品+貿易”的模式,即(jí)在擁有相關(guān)產品的時候做好產品銷(xiāo)售;麵對本身所不擁有的產品的需求時,開(kāi)展相關的貿(mào)易和(hé)服務,目的隻有一個(gè),就是全麵符合市場(chǎng)和用戶的需求。
總之(zhī),無縫鋼管(guǎn)業的轉型升級(jí)是新常態下無縫鋼管行業發展的必然(rán)選擇。作為直接麵對市場、創造價值的營銷環節,是實現(xiàn)整體商業模式轉型的第一步,也是最為關鍵的一步。隻有通(tōng)過整體商業模式本質發生根本(běn)轉變,山東無縫鋼管廠才能實現真正的(de)多元化發展(zhǎn),贏得更(gèng)為廣闊的發展空間。